Termini e condizioni per gli artisti

1. Chi gestisce ArtistGo

ArtistGo è gestito da Stefano Stoppa, impresa individuale con sede in Via degli Agostiniani 15, 12100 Cuneo (CN), P. IVA 04115630040, email info@artistgo.it, PEC stefano.stoppa@pec.fiscozen.it.

Questi termini regolano il rapporto fra te e ArtistGo. Il contratto per l'esibizione si conclude invece fra te e il cliente: ArtistGo non ne è parte.

2. Se agisci come professionista e se non lo fai

Se ti iscrivi nell'esercizio della tua attività professionale o imprenditoriale, questo è un rapporto fra imprese e si applica il Regolamento (UE) 2019/1150, richiamato in più articoli che seguono.

Se invece ti esibisci in modo occasionale, al di fuori di qualunque attività professionale, sei un consumatore: in quel caso le tutele del Codice del Consumo si applicano a tuo favore, l'articolo 23 non ti riguarda e il foro competente è quello della tua residenza, non quello indicato all'articolo 22.

Devi dichiarare in quale delle due situazioni ti trovi al momento dell'iscrizione. La dichiarazione è riportata sulla tua scheda pubblica, perché il cliente ha diritto di saperlo prima di prenotare.

3. Requisiti per iscriversi

• Avere almeno 18 anni e la capacità di contrarre.
• Essere la persona rappresentata dal profilo, o avere il potere di rappresentare il gruppo o la formazione.
• Disporre di un indirizzo email valido e verificato e di un numero di telefono raggiungibile, su cui ricevi le richieste di prenotazione.
• Non essere stato precedentemente escluso da ArtistGo.

4. Dati identificativi, fiscali e previdenziali

Per accettare prenotazioni tramite ArtistGo devi fornire, dalla tua area riservata, e mantenere aggiornati: nome e cognome come risultano dal documento d'identità, data di nascita, indirizzo di residenza, il codice fiscale se risiedi in Italia e, se ne sei titolare, la partita IVA. Servono alla fattura della commissione che ArtistGo ti emette (art. 21 del DPR 633/1972) e a far sapere al cliente con chi conclude il contratto. Te li chiediamo quando accetti la tua prima prenotazione: senza, non puoi accettarla. Se risiedi all'estero puoi indicare anche il codice fiscale del tuo paese o, se non ne hai uno, il luogo di nascita: sono facoltativi.

La normativa DAC7 (D.Lgs. 32/2023, che ha recepito la Direttiva (UE) 2021/514, e dal 1° gennaio 2027 il testo unico approvato con D.Lgs. 141/2026) obbliga i gestori di piattaforma a comunicare ogni anno all'Agenzia delle Entrate i dati dei venditori, i corrispettivi e le commissioni. La legge riferisce l'obbligo a un'«entità», cioè a una persona giuridica o a un dispositivo giuridico: ArtistGo è un'impresa individuale e, sulla base di questo testo, ritiene di non esservi tenuta. Se l'obbligo risultasse applicabile ad ArtistGo, per esempio per un chiarimento dell'Agenzia delle Entrate o per un cambio della sua forma giuridica, ArtistGo comunicherà entro il 31 gennaio di ogni anno questi dati, i corrispettivi che hai ricevuto per le prestazioni prenotate tramite la piattaforma e le commissioni trattenute; te ne darà notizia prima della trasmissione e ti invierà entro la stessa data le informazioni comunicate che ti riguardano. In quel caso potrà chiederti i dati facoltativi indicati sopra e conferma degli importi che il cliente ti ha pagato direttamente.

Se ArtistGo è tenuta alla comunicazione, si applica l'art. 12, comma 1, del D.Lgs. 32/2023 (dal 2027, art. 221, comma 1, del testo unico): se, dopo la richiesta iniziale e due solleciti, trascorsi sessanta giorni dalla richiesta, non hai fornito tutti i dati richiesti, ArtistGo chiude il tuo profilo e ti impedisce di iscriverti di nuovo alla piattaforma. Se i dati risultano non veritieri, ArtistGo sospende il profilo finché non sono corretti.

Nome e cognome non compaiono sulla tua scheda pubblica, dove puoi usare un nome d'arte: li mostriamo al cliente prima del pagamento e li ripetiamo nella conferma della prenotazione, insieme alla posizione che hai dichiarato e, se hai dichiarato di esibirti come professionista, alla partita IVA, se l'hai indicata, e all'indirizzo, perché il cliente ha diritto di sapere con chi conclude il contratto (artt. 49 e 49-bis del Codice del Consumo). La posizione è una tua dichiarazione, che ArtistGo riporta senza verificarla e di cui rispondi tu. Non verifichiamo documenti d'identità: la verifica dell'identità di chi riceve pagamenti la svolge Stripe, secondo le proprie regole.

5. Veridicità del profilo

Il profilo deve descrivere te e quello che sai fare. Fotografie, video, nome d'arte, professione, zona e listino devono essere veri, attuali e riferiti alle tue esibizioni.

Devi avere i diritti su tutto ciò che carichi, comprese le liberatorie delle persone riconoscibili nelle immagini e nei video e i diritti sulle musiche eventualmente presenti. Garantisci ArtistGo da ogni pretesa di terzi che derivi dai materiali che hai caricato.

6. Disponibilità, listino e trasferte

Il prezzo di ciascun servizio lo stabilisci tu e lo puoi modificare in ogni momento: la modifica vale per le prenotazioni successive, mai per quelle già concluse.

Il calendario delle indisponibilità lo gestisci tu. Una data non segnata come occupata non ti obbliga ad accettare, ma un calendario trascurato produce richieste che devi rifiutare, e i rifiuti pesano sulla tua visibilità.

Se attivi le trasferte, indichi il punto di partenza e i parametri di calcolo. Il contributo di trasferta è un rimborso di una tua spesa: ti spetta per intero e non è base di calcolo della commissione di ArtistGo.

7. Mandato a incassare e commissione

Con l'accettazione di questi termini conferisci ad ArtistGo mandato a incassare in tuo nome e per tuo conto, dai clienti che prenotano tramite la piattaforma, la caparra pari al 15% del prezzo del servizio prenotato.

ArtistGo trattiene integralmente la caparra così incassata a titolo di propria commissione di intermediazione, con effetto estintivo del credito: la somma è imputata al prezzo del servizio dovuto dal cliente, e tu non devi corrispondere alcun ulteriore importo ad ArtistGo per quella prenotazione. Riceverai da ArtistGo il documento contabile relativo alla commissione, con l'eventuale imposta applicabile secondo il regime fiscale di ArtistGo.

La commissione è calcolata sul solo prezzo del servizio, mai sulla trasferta. È dovuta per ogni prenotazione che si conclude tramite ArtistGo, in entrambe le modalità di pagamento dell'articolo 8.

8. Modalità di pagamento e accredito

Scegli tu quale delle due modalità si applica alle tue prenotazioni, e puoi cambiarla in ogni momento per le prenotazioni successive.

• Pagamento unico: il cliente paga su ArtistGo l'intero importo, prezzo del servizio più eventuale trasferta. La parte che ti spetta — 85% del prezzo del servizio più la trasferta intera — ti viene accreditata sul tuo conto Stripe collegato. Questa modalità richiede un account Stripe collegato, completo e attivo.
• Solo caparra: il cliente paga su ArtistGo soltanto la caparra. Il saldo e l'eventuale trasferta li concordi e li incassi direttamente dal cliente, anche in contanti. Quella parte non passa da ArtistGo, che non la garantisce e non ne risponde.
• Se non hai un account Stripe collegato e attivo, si applica necessariamente la modalità a sola caparra: le prenotazioni restano possibili, ma incassi tu il saldo.

9. Gestione delle prenotazioni

Quando ricevi una richiesta hai 48 ore per accettarla o rifiutarla, e in ogni caso non oltre la data dell'evento. Ricevi un promemoria quando ti resta meno di un giorno. Se non rispondi, la richiesta decade e al cliente non viene addebitato nulla.

Accettando concludi il contratto di esibizione con il cliente alle condizioni della richiesta: servizio, data, luogo, prezzo e trasferta come indicati. Rifiutare non comporta alcuna conseguenza; non rispondere è diverso, e i mancati riscontri pesano sulla tua visibilità.

10. Obbligo di esecuzione

Una prenotazione accettata va eseguita: ti presenti nel luogo e nell'ora concordati, con le attrezzature necessarie, ed esegui la prestazione descritta nel servizio prenotato.

Se un impedimento sopravvenuto ti rende impossibile esibirti, devi avvisare immediatamente il cliente e ArtistGo. La sostituzione con un altro artista è ammessa solo con il consenso scritto del cliente.

11. Se annulli tu

L'annullamento di una prenotazione già accettata comporta il rimborso integrale al cliente di quanto ha pagato su ArtistGo, caparra compresa, qualunque sia la distanza dall'evento.

ArtistGo registra gli annullamenti a te imputabili. Al terzo annullamento, ArtistGo può sospendere il tuo profilo o chiudere il tuo account, secondo la procedura dell'articolo 18. Non si contano gli annullamenti dovuti a cause documentate a te non imputabili — malattia certificata, lutto, impedimenti di forza maggiore, provvedimenti dell'autorità — che devi documentare entro sette giorni.

Resta salvo il diritto del cliente di agire nei tuoi confronti per l'inadempimento secondo le norme di legge: il rimborso disposto da ArtistGo non ti libera da quelle pretese.

12. Imposte, documenti fiscali e oneri previdenziali

Il corrispettivo della prestazione artistica è tuo ricavo e la relativa fatturazione o certificazione nei confronti del cliente è a tuo carico, secondo il regime fiscale che ti riguarda. ArtistGo non emette documenti fiscali in tuo nome e non opera ritenute.

Sono a tuo carico tutti gli adempimenti previdenziali e assicurativi connessi alla tua attività, compresi quelli verso la Gestione dei lavoratori dello spettacolo dell'INPS e, dove richiesto, il certificato di agibilità di cui all'art. 6 del D.Lgs.C.P.S. 708/1947. Dichiari di essere in regola e di provvedervi autonomamente.

Sono inoltre a tuo carico i rapporti con la SIAE o con altri organismi di gestione collettiva per le opere che esegui, salvo che l'adempimento spetti per legge all'organizzatore dell'evento.

ArtistGo non è tuo datore di lavoro né tuo committente. Il rapporto fra te e il cliente è una prestazione d'opera autonoma ai sensi dell'art. 2222 del codice civile: scegli tu le modalità di esecuzione, usi mezzi propri e non sei soggetto al potere direttivo del cliente né di ArtistGo.

13. Diritti sui materiali che carichi

I materiali che carichi restano tuoi. Concedi ad ArtistGo una licenza non esclusiva, gratuita, valida per l'Italia e per i Paesi in cui il sito è raggiungibile, a riprodurli, adattarli nel formato e mostrarli sul sito, nei risultati di ricerca, nelle pagine per evento e per città e nei motori di ricerca, per il tempo in cui il tuo profilo è pubblicato.

Se vuoi che ArtistGo usi i tuoi materiali anche nella propria comunicazione promozionale — social, campagne pubblicitarie, newsletter — serve un consenso ulteriore e separato, che puoi dare e revocare dalle impostazioni del profilo. La revoca non ha effetto sul materiale già diffuso prima della revoca.

Alla cancellazione del profilo la licenza cessa e i materiali vengono rimossi dal sito.

14. Recensioni

Le recensioni sono scritte dai clienti che ti hanno prenotato e pagato su ArtistGo, e soltanto dopo il giorno dell'evento. Non puoi scriverne di tue, chiederne in cambio di vantaggi, né pretenderne la rimozione perché negativa.

Puoi segnalare a info@artistgo.it una recensione che contenga dati personali, insulti, contenuti illeciti o affermazioni manifestamente false. ArtistGo esamina la segnalazione e comunica l'esito motivato.

15. Ordinamento e visibilità

I risultati di ricerca si ordinano per nome, prezzo o valutazione, secondo la scelta di chi cerca, e sono filtrati per categoria, zona e disponibilità dichiarata. Nessuna posizione è acquistabile: ArtistGo non vende visibilità, in nessuna forma.

Incidono sulla visibilità, in modo dichiarato: la completezza del profilo, la presenza di fotografie e video, l'aggiornamento del calendario, la valutazione media ricevuta e la reattività alle richieste. I criteri sono descritti nella pagina dedicata all'ordinamento, come previsto dall'art. 5 del Regolamento (UE) 2019/1150.

ArtistGo non applica agli artisti trattamenti differenziati rispetto a servizi propri, non avendone.

16. Accesso ai tuoi dati

Dalla tua area riservata vedi le tue prenotazioni, i corrispettivi, le recensioni ricevute e le statistiche del tuo profilo, e puoi esportare in ogni momento una copia dei dati del tuo account.

ArtistGo non cede a terzi i dati relativi alle tue prenotazioni e ai tuoi clienti per finalità commerciali. Questa informazione è resa ai sensi dell'art. 9 del Regolamento (UE) 2019/1150.

17. Sospensione e chiusura del profilo

ArtistGo può sospendere o limitare il tuo profilo nei casi seguenti, e soltanto in questi:

• Dati identificativi o fiscali mancanti, incompleti o non veritieri (articolo 4).
• Profilo, materiali o dichiarazioni non veritieri (articolo 5).
• Terzo annullamento a te imputabile (articolo 11).
• Mancata esecuzione di una prestazione accettata, accertata a seguito di contestazione del cliente.
• Condotte che aggirano la caparra dovuta per prenotazioni nate sulla piattaforma.
• Contenuti illeciti, molestie verso clienti o altri artisti, o uso del profilo per finalità diverse da quelle del servizio.
• Account Stripe bloccato o sospeso per ragioni che ArtistGo non può sanare.

18. Come avvengono sospensione e chiusura

Prima di sospendere o limitare il profilo, ArtistGo ti comunica per email la motivazione, con i fatti e le circostanze su cui si fonda, e ti dà modo di chiarire, salvo che la sospensione immediata sia imposta da un obbligo di legge o serva a fermare un illecito in corso.

La cessazione definitiva del rapporto ti viene comunicata con un preavviso di almeno trenta giorni, con la motivazione. Il preavviso non si applica se un obbligo di legge lo impedisce, se hai violato ripetutamente questi termini, o se hai commesso un illecito accertato.

Queste garanzie sono rese ai sensi dell'art. 4 del Regolamento (UE) 2019/1150. Le prenotazioni già confermate restano valide e vanno eseguite, e i corrispettivi maturati ti vengono accreditati.

19. Reclami

Puoi presentare un reclamo scrivendo a info@artistgo.it, anche contro una sospensione o una decisione su una contestazione. ArtistGo risponde entro trenta giorni indicando le ragioni della propria decisione.

ArtistGo è una microimpresa e non è pertanto tenuto al sistema interno di gestione dei reclami né alla designazione dei mediatori di cui agli artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2019/1150. Se le soglie dimensionali verranno superate, questo articolo sarà aggiornato di conseguenza.

Resta salvo in ogni caso il ricorso al giudice e, se sei un consumatore ai sensi dell'articolo 2, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie.

20. Durata, modifiche e cessazione

Il rapporto è a tempo indeterminato. Puoi cancellare il tuo profilo e il tuo account in ogni momento dalle impostazioni, fermo l'obbligo di eseguire le prenotazioni già confermate.

ArtistGo può modificare questi termini comunicandotelo per email con almeno quindici giorni di preavviso, come previsto dall'art. 3 del Regolamento (UE) 2019/1150. Se le modifiche non ti convengono puoi cancellare il profilo prima che abbiano effetto. Alle prenotazioni già concluse continua ad applicarsi la versione accettata al momento della prenotazione.

21. Responsabilità

ArtistGo risponde del funzionamento della piattaforma e dell'accredito di quanto incassato e a te spettante. Non risponde del mancato pagamento del saldo da parte del cliente nella modalità a sola caparra, né dei danni che un cliente ti causi, né del numero di prenotazioni che riceverai, che non è in alcun modo garantito.

Tu rispondi dell'esecuzione della prestazione, della veridicità del profilo, della regolarità della tua posizione fiscale e previdenziale e dei materiali che carichi.

Nessuna clausola esclude la responsabilità di ArtistGo per dolo o colpa grave, né le responsabilità che la legge non consente di limitare.

22. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana.

Se agisci come professionista, per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Cuneo. Se sei un consumatore ai sensi dell'articolo 2, è invece competente in via esclusiva il giudice del luogo della tua residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, e la clausola che precede non ti si applica.

23. Clausole approvate specificamente

Se agisci come professionista, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, secondo comma, del codice civile dichiari di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: articolo 7 (mandato a incassare e commissione), articolo 8 (modalità di pagamento e accredito), articolo 11 (annullamenti dell'artista e loro conseguenze), articolo 12 (imposte e oneri a tuo carico), articolo 13 (licenza sui materiali), articolo 17 (sospensione e chiusura del profilo), articolo 20 (durata e modifiche), articolo 21 (responsabilità) e articolo 22 (foro competente).

Se non agisci come professionista questo articolo non ti si applica, e nessuna delle clausole sopra elencate può essere fatta valere nei tuoi confronti in quanto vessatoria ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo.