Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma ArtistGo è Stefano Stoppa, con sede in Via degli agostiniani 15 Cuneo 12100, Email: info@artistgo.it.
2. Tipologia di dati raccolti
ArtistGo raccoglie i seguenti dati personali degli utenti:
- Dati identificativi: nome, cognome, email
- Dati di accesso: email, password (le password sono criptate e non sono mai visibili né accessibili al titolare o agli amministratori della piattaforma)
- Dati relativi alle prenotazioni: servizi prenotati, data, orario, artista scelto, cliente
- Dati di pagamento: importo, metodo di pagamento, conferma transazione (i dati sensibili di pagamento sono gestiti esclusivamente tramite provider certificati (Stripe) e non sono mai memorizzati né accessibili dalla piattaforma ArtistGo)
- Dati di chat: messaggi scambiati tra clienti e artisti
- Recensioni: testo della recensione, valutazione, autore
- Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser
- Dati di servizio: servizi offerti dagli artisti, dettagli delle performance
3. Sicurezza delle password e dei pagamenti
Le password degli utenti sono protette tramite sistemi di crittografia avanzata e non sono mai accessibili né visibili al titolare o agli amministratori della piattaforma. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da provider certificati (Stripe) e non vengono mai memorizzati né visualizzati da ArtistGo.
4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione dell’account utente
- Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti
- Comunicazione tra utenti tramite chat
- Gestione delle recensioni
- Invio di notifiche e comunicazioni di servizio
- Analisi e miglioramento della piattaforma
- Adempimenti di legge e tutela dei diritti
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’utente, sull’esecuzione di un contratto e sugli obblighi di legge.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente.
7. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con:
- Artisti e clienti coinvolti nelle prenotazioni
- Fornitori di servizi di pagamento (Stripe)
- Autorità competenti in caso di obblighi di legge
8. Sicurezza
ArtistGo adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
9. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei dati, nonché il diritto alla portabilità, scrivendo a info@artistgo.it.
10. Modifiche alla Privacy Policy
ArtistGo si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite la piattaforma.